Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bai 69, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bai 69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin đăng ký tài khoản trước khi duyệt lệnh — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không để lộ dữ liệu trung gian.

Xác minh ví khi rút tiền

Trước khi duyệt lệnh rút, hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với tài khoản đăng ký. Bước xác minh này ngăn giao dịch đến sai ví.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin ví tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bai 69 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phương thức thanh toán và cập nhật số ví mới. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.