Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại bai 69

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bai 69, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
bai 69 Điều khoản sử dụng tại bai 69
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho mọi vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bai 69 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi có yêu cầu xác minh hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải qua mạng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại bai 69.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể được yêu cầu khi xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.